계정·데이터 삭제 요청 안내

다음 세 가지 방법 중 하나로 요청하면 계정과 관련 데이터를 삭제합니다.

1. 서비스 안에서 직접 탈퇴(권장) — 웹에 로그인한 뒤 내 계정 → 탈퇴에서 비밀번호를 다시 입력하고 안내를 확인하면 즉시 처리됩니다. 구독 이용 기간이 남아 있으면 그 종료일에 실행되며, 실행 전까지 철회할 수 있습니다. 추가 절차나 전화 요구는 없습니다.
2. 소속 기관 관리자에게 요청 — 관리자가 발급한 계정은 기관 관리자가 관리자 화면에서 삭제할 수 있습니다. 담당 반이나 영상이 남아 있으면 다른 교사에게 재배정하거나 영상을 삭제한 뒤 계정을 삭제합니다.
3. 운영자에게 이메일로 요청 — myllog519@gmail.com 로 아래 내용을 보내 주십시오. 본인 확인을 위해 가능하면 서비스에 등록된 이메일 주소로 보내 주시고, 다른 주소로 보내는 경우 소속 기관 관리자의 확인을 거친 뒤 처리합니다.
   • 이름, 로그인 이메일, 소속 기관 이름
   • 삭제 범위: 계정만 삭제 / 계정과 내가 올린 관찰 영상·기록 전부 삭제

이메일 요청은 접수일로부터 10일 이내에 처리하고 결과를 요청한 주소로 회신합니다. 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다. 기관의 이용 종료, 유아(보호자) 정보의 삭제 요청은 기관 관리자가 같은 문의처로 요청하면 됩니다.

탈퇴하면 다음 데이터가 삭제됩니다. 보관 기간은 개인정보 처리방침 제2조·제7조와 같습니다.

• 데이터 유형

  계정 정보

  항목

  이름, 이메일, 소속 기관, 담당 반, 로그인 인증 정보(비밀번호)

  삭제 시점

  탈퇴 즉시 로그인이 차단되고 30일 뒤 계정 정보를 파기

• 데이터 유형

  관찰 영상

  항목

  교사가 촬영·업로드한 유아 놀이 관찰 영상(음성 포함), 근거 클립·썸네일, 촬영일·상황·참여 유아·메모

  삭제 시점

  탈퇴 후 30일 뒤 삭제. 요청이 없어도 업로드 후 180일이 지나면 저장소에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제

• 데이터 유형

  유아 정보·관찰기록·평가 산출물

  항목

  가명·생년월일 등 유아 정보, AI 초안, 교사 수정본·확정본, 평가 결과, 놀이 지원 계획, 리포트(텍스트)

  삭제 시점

  탈퇴 후 30일 뒤 삭제(그 사이 철회하면 그대로 유지)

• 데이터 유형

  남은 크레딧

  항목

  체험·요금제·충전 크레딧 잔량

  삭제 시점

  탈퇴 시 소멸(충전 크레딧은 탈퇴 전 환불정책에 따라 환불 신청 가능)

• 데이터 유형

  모바일 앱 데이터

  항목

  앱 안의 로그인 정보, 업로드 대기 영상

  삭제 시점

  앱에서 로그아웃하거나 앱을 삭제하면 기기에서 삭제

• 항목

  결제·환불 기록(카드사명, 마스킹 번호, 금액, 일시, 이메일 해시)

  보관 기간

  5년

  근거

  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 항목

  약관·처리방침 동의 기록(버전·일시·IP)

  보관 기간

  5년

  근거

  분쟁 대비(민법 소멸시효)

• 항목

  접속 기록(행위자, 대상, 시각, IP)

  보관 기간

  1년

  근거

  개인정보의 안전성 확보조치 기준

• 항목

  탈퇴 이메일 해시(원문 미보관)

  보관 기간

  30일

  근거

  탈퇴 후 재가입 제한

보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이 데이터는 다른 데이터와 분리해 보관하며 보관 목적 외로 사용하지 않습니다.

개인정보 처리방침 · 문의: myllog519@gmail.com